Eva: Chatbot de WhatsApp con Inbox Omnicanal para Ventas

💬 El primer contacto perfecto, todas las veces

Eva es el agente conversacional que responde cada mensaje de WhatsApp del negocio: atiende consultas, califica al lead con preguntas naturales y lo deriva al comercial correcto — a cualquier hora, sin dejar mensajes sin responder.

📥 Inbox omnicanal para el equipo

Las conversaciones no mueren en el bot: viven en un inbox unificado donde el equipo comercial ve el historial completo, retoma la charla cuando hace falta y marca el resultado. El traspaso bot → humano es transparente para el cliente.

🔧 Ingeniería debajo del chat

• Evolution API (WhatsApp self-hosted en VPS propio): sin dependencia de terceros para el canal más importante del negocio.
• Webhooks firmados y verificación criptográfica de cada evento entrante.
• Rate limiting para proteger la plataforma y el número.
• Realtime con Pusher: cada mensaje aparece en el inbox al instante.

🎯 Resultado

Ningún lead se enfría por respuesta tardía: el bot responde en segundos, califica, y el equipo solo invierte tiempo en conversaciones que valen la pena.